Автор:ЧИ
Об этом рассказал губернатор Олег Кувшинников в своей социальной сети. Колл-центр базируется в МФЦ г. Вологды. Здесь, по номеру 112, ежедневно с 8 до 22 часов 32 сотрудника консультируют граждан по вопросам тестирования, обеспечения бесплатными лекарствами, оформления больничных и другим. Операторы помогут напрямую соединиться с поликлиниками и моногоспиталями, вызвать врача на дом. Звонки, поступившие в ночное время, записываются и обрабатываются до 9 утра. При необходимости операторы консультируются в ведомствах, а затем сами перезванивают заявителям.
«Теперь все 32 оператора расположились в одном просторном зале. Говорят, работать стало комфортнее, а обмениваться информацией — быстрее и эффективнее. Как результат — время дозвона сократилось до 12-14 секунд», — отметил глава региона.
По словам секретаря объединённого колл-центра Светланы Викторовны Долговой, за все время работы принято уже более более 12 000 звонков. На сегодняшний день вопрос номер один – это обеспечение бесплатными лекарствами тех вологжан, которые лечатся от коронавируса дома. А вот вопросы по работе скорой помощи уже почти не встречаются, видимо работа налажена.
Автор:ЧИ
Благоустройство пешеходных переходов обсудили участники проектного комитета города совместно с депутатом Законодательного Собрания области Мариной Денисовой, мэром Вологды Сергеем Воропановым и представителями администрации.
На новой разметке пешеходного перехода власти города останавливаться не хотят. Помимо пластикового нанесения, в столице региона появятся «умные» переходы, которые будут сигнализировать об опасности, показывать погодные условия и освещать необходимые зоны. Такой пешеходный переход в тестовом режиме установлен на пересечении проспекта Победы и улицы Мохова. Он обустроен на средства социально ответственного бизнеса.
Сейчас система работает в тестовом режиме – она накапливает данные о том, с какой скоростью и как часто идут пешеходы, о движении транспортного потока. В ближайшее время система будет отрегулирована. Более того, в планах у разработчиков добавить в нее данные о погоде, чтобы предупреждать водителей о гололеде, а также изменению тормозного пути из-за погодных условий. Также отдельное внимание было уделено освещению пешеходного перехода, чтобы водители могли заранее видеть человека, который направляется на переход. По словам мэра города, работа по обеспечению безопасности движения в Вологде будет продолжена.
©2009-2017 Все права защищены. При использовании материалов - ссылка на сайт обязательна
