Яндекс.Метрика очереди | Череповецкая истина
ОФОРМИТЬ ПОДПИСКУ
|  | 

Архив метки очереди

Автор:ЧИ

«Оставьте в покое врачей»

Власти решили разобраться с очередями в поликлиники, призвав страдающих людей не злоупотреблять вызовом «скорой помощи» и посещением врачей.

Кроме этого предусмотрено увеличение режима работы кабинетов неотложной помощи в поликлиниках Вологды и Череповца, создание карантинных зон.
для контрольного тестирования пациентов с COVID — эти и другие меры по нераспространению коронавирусной инфекции в регионе были приняты на заседании оперативного штаба.

— Количество госпитализированных выросло в 1,5 раза, из 1074 — 114 детей. Моногоспитали заполнены на 76%. В регионе развернуты 1410 коек, из них 125 детских, — сообщил участникам совещания замгубернатора Антон Кольцов.

— Всё это приводит к дальнейшему увеличению нагрузки на первичное звено, к ряду проблем, на которые мы реагируем. Есть поликлиники, где с учетом эпидситуации были серьезные проблемы по
недозвону у граждан. Это в городской поликлинике No4 Вологды, городской поликлинике N7 Череповца, в Сокольской ЦРБ и ряде других. Проблема очередей — в поликлинике No 1 Вологды, поликлинике
Медсанчасти «Северсталь», поликлинике No 2 Череповца и других. В частности, скапливались до 25 — 30 человек одновременно со временем
ожидания приема до двух часов, — рассказал Антон Кольцов. — В ряде поликлиник вызовы на дом отрабатывались на этой неделе до часу ночи. Я сегодня посетил поликлинику No 2 в Вологде. И если в штатном режиме эпидсезона у них 40 — 50 обращений в сутки, то сегодня эта цифра доходит до 250. При этом понимаем, что это еще не предел. Мы ожидаем пиковые значения на следующей неделе.

Замгубернатора обратился к вологжанам с просьбой не прибегать к помощи врачей при температуре до 39 градусов.

С 4 февраля будут открыты «зоны карантина» в поликлиниках. Это помещения, куда пациентов с COVID-19 будут приглашать медицинские
работники для проведения контрольного тестирования на 10-12-й день после положительного результата мазка. А чтобы исключить контакты, пациент от дома до поликлиники должен идти пешком либо воспользоваться личным транспортом.

Алексей Плотников, руководитель департамента здравоохранения отметил, что на этой неделе в некоторых поликлиниках были перебои с обеспечением пациентов с COVID-19
бесплатным Арбидолом. Около 4 тысяч упаковок препарата поступили
накануне в медучреждения для лечения. Другие лекарства также имеются в наличии в поликлиниках.

Кроме того, председатель правительства области поручил главам районов и мэрам городов обеспечить перевозку врачей на вызовы к пациентам в соответствии с заявками медицинских организаций. Антон Кольцов отметил, что автотранспорт правительства области уже направлен на эти цели.

Источник: https://vk.com/wall-210490208_20

Автор:ЧИ

Безобразие — так охарактеризовали ситуацию с поликлиниками эксперты из Москвы

Ситуация с распространением коронавирусной инфекции в городе металлургов напряжённая. Власти ежедневно объявляют о новых рекордах заражения. Моногоспитали переполнены, а помощь врачам оказывают волонтёры из медицинских образовательных учреждений. Тем временем сдать тест, при обнаружении признаков ковида или посетить врача-специалиста во время обострения другого заболевания, почти невозможно. Очереди в поликлиники заставляют ждать приема несколько часов. И деления на инфицированных и остальных нет. Все в одном пространстве.

Форменное издевательство над населением — так охарактеризовал сложившуюся ситуацию эксперт Олег Маркасов. — власть должна срочно решить проблему. Или расписаться в своей беспомощности.

Автор:ЧИ

Для упрощения въезда в Вологду создаются дополнительные посты

Второй санитарный пост ГИБДД для беспрепятственного проезда в Вологду будет организован в районе Прилук на трассе М-8.

Об этом рассказал мэр Вологды Сергей Воропанов.

Напомним, что 14 апреля на всех въездах в областную столицу заработали санитарные посты. Сотрудники ДПС вели сплошную проверку всего въезжающего на территорию города транспорта. В результате водители, в том числе спецтранспорта, вынуждены были стоять в очереди по 3-4 часа.

Пострадали от этого и обычные жители, которые вообще никуда не ездили. В частности 10 мусоровозов, которые «застряли» на постах, не смогли вовремя вычистить мусорные баки в ряде населенных пунктов Вологодского района.

15 апреля на Новой Ладоге на въезде в Вологду заработал дополнительный пост для беспрепятственного проезда спецавтотранспорта и лиц, которые имеют пропуска для работы в Вологде.

За сутки с 15 по 16 апреля в Вологду въехало 8 тысяч автомобилей, в том числе 522 иногородних, водителям и пассажирам которых была выдана памятка о необходимости соблюдения режима самоизоляции. Еще 148 автомобилей с иногородними номерами направили в обход города.

«Мы планируем открыть второй пост и на трассе М-8 в районе микрорайона Прилуки – сообщил мэр Вологды, — На этом направлении большой поток автомобилей. Сейчас отработаем механизм работы и откроем второй пост для беспрепятственного въезда спецтехники».

По трассе М-8 в Вологду со стороны микрорайона Прилук едут водители из Сокола, Харовска, Великого Устюга.

Ксения Верещагина.

Автор:ЧИ

Сочинение на тему «Если бы главой судебных приставов была я…»

 

В нашу редакцию пришло письмо от читательницы: «С интересом прочитала ряд статей в вашей газете на тему работы службы судебных приставов, и они не оставили меня равнодушной. В силу жизненных обстоятельств я провела несколько лет в очередях этой службы, и всегда мысленно составляла сочинение на тему «Если бы главой судебных приставов была я…» — так было веселее переносить это унылое занятие. Иногда я знакомилась и общалась с людьми. Приходилось агукаться с младенцами. В общем, впечатления незабываемые…».

 

Предлагаем вам весь текст этого письма с небольшими сокращениями:

 

«Сначала немного арифметики

В сообщении городского сайта cherinfo от 26.02. 2019 г приводятся цифры: «За 2018 год судебные приставы Череповца закрыли 126 тысяч производств, привели в исполнение 79 тысяч судебных решений. Взыскатели получили 2,5 миллиарда рублей». Любое исполпроизводство включает в себя исполнительный сбор в размере 7%. Посчитаем: 7% от 2,5 млрд. рублей взысканных средств составляет  сумму около 175 млн. руб. за год. И это только по Череповцу (доход ФССП по области мы не считаем)! За месяц вознаграждение ФССП по Череповцу условно составляет 14,6 млн. руб. Неплохая цифра! Запомним ее.

 

Немного анализа

Мы за последние годы наблюдали успешные попытки избавления от очередей: в Сбербанке, в ПФР. Прекрасный  пример — создали МФЦ со своим спектром услуг: быстро, качественно, точно. Под руками банкоматы для уплаты госпошлин, копиры-сканеры-консультанты. Удовольствием стало получать загранпаспорт в УФМС. Для сравнения — чтобы получить загранпаспорт в 2007 году, моя знакомая очередь занимала в 2 ночи и посвятила этой эпопее около 2-х недель. В 2018 году она пришла в УФМС всего два раза. Была в восторге!. А МИФНС – это просто песня! Получаешь талон, идешь к своему оператору, быстро решаешь вопрос… Никаких тебе потений и раздражений налоговой очереди конца 90-х…

Что мешает аналогичную  автоматизацию провести в ФССП?

 

По Генри Форду

Операции у приставов однообразные:

1.Открыть исполпроизводство

2.Отослать уведомления должникам-взыскателям

3.Разыскать имущество (переписка с банками, ПФР, соцстрах и т.п.)

4.Наложить арест

Все операции простые, но отнимают много времени: принять документ, занести в компьютер, отсканировать исходники и т.п. А если производство посложнее, то пристав  сам и материалы в суд готовит, и ходит-ездит в судебные заседания. В том числе – в Вологду.

Сейчас этим всем занимается один несчастный пристав с 6-ю тысячами дел. Это как бы портной сам искал модель, сам конструировал выкройки, сам покупал ткань, выкраивал, шил… Надежно? Да. Производительно? Нет.

Цифра нагрузки 6 000 дел на одного пристава означает, что пора переходить к методам производства. Вспомним незабвенного Генри Форда, который разложил операции производства автомобиля на стадии и увеличил производительность труда в сотни раз!

Предлагаю ФССП провести то же самое: организовать работу ведения производств не по принципу «Одно производство ведет один пристав». Предлагаю работу реструктурировать по производственным операциям: отдел возбуждения исполпроизводств, отдел переписки с должниками-взыскателями, отдел переписки с госструктурами-банками и т.п.

На мой взгляд, еще особая необходимость у ФССП – в отделах, «заточенных» на судебные процессы. Должники ведь люди хитрые, почему-то с имуществом расставаться не хотят и проводят хитроумные операции по отчуждению имущества. Представьте себе вчерашнюю выпускницу юрфака, которая пришла в ФССП? Справится ли она с хитрецом, на которого работают зубры-адвокаты? Отсюда низкий процент выигранных дел, много ошибок и недовольство взыскателей. И это очень снижает авторитет ФССП. На мой взгляд, назрел вопрос создания внутри структуры ФССП отдела приставов,  исключительно участвующих в судебных заседаниях, создающих судебные документы (иски-отзывы и т.п.). На мой взгляд, это должна быть высокооплачиваемая должность с персональным автомобилем, т.к. времени на переезды уходит много. Сама была свидетелем, как череповецкие приставы, уезжая из Вологды с судов, дружно сели в первое же попавшееся маршрутное такси – очень ненадежное транспортное средство.

 

Учимся у Сбербанка

Иногда мне хочется низко поклониться Герману Грефу, потому что я хорошо помню утомительные очереди в Сбербанке и сравниваю их  с сегодняшними приятными посиделками. Одно удовольствие! Что мешает провести аналогичную автоматизацию в ФССП?

У посетителей, как правило, однообразные причины придти в отдел:

1.Получить документ о закрытии исполпроизводства

2.Получить квитанцию для уплаты, т.к. с сайта не распечатывается/не читается/просто не умею

3.Получить отзыв ареста с платежной карты, чтобы отнести его в банк.

Бывают поводы и посложнее: принять дополнительные документы, сделать заявку на выход в квартиру должника и т.п. Так и напрашивается автомат, в котором по примеру Сбербанка или МИФНС, можно было бы получить на каждую операцию свой талончик и придти к нужному приставу. Что-то мне подсказывает, что в этом случае очередь двигалась бы веселее.

 

Нужен колл-центр!

К приставам невозможно дозвониться – это вам скажет любой несчастный посетитель. И это объяснимо опять-таки огромной нагрузкой на этих добросовестных людей (подчеркиваю: в массе своей судебные приставы – добросовестные люди!). Отчего бы не организовать отдельный колл-центр, который бы только и работал со звонками посетителей? Полагаю, что это значительно бы сняло негатив населения, уменьшило бы нагрузку приставов. Ну, а если совсем постараться, и набрать в колл-центр девушек с приятными голосами, то имидж «карательности» органа ФССП достаточно быстро мог бы быть  разрушен.

 

Про посетителей

К концу моей судебной эпопеи у меня даже родился свой афоризм: «Встретить приличных людей можно только у судебных приставов». А все почему? Потому что они ХОТЯТ решить вопрос и уплатить, кто что может —  поскорее. А как их встречает отдел? Узкие коридоры, духота, сесть негде,  дети бегают и кричат…

Мне всегда было непонятно, почему часы приема населения у приставовлишь два раза в неделю и всего полдня? Ты всегда вынужден отпрашиваться с работы. Государственный орган своим расписанием вынуждает тебя быть нарушителем рабочего режима. Правильно ли это? Думаю, что нет!

Насколько стало проще, когда Почта России стала работать с 8 до 20 часов вечера и по субботам? Когда в МИФНС стало можно придти по субботам! На мой взгляд, ФССП давно пора пересмотреть график работы с гражданами — работать по субботам и принимать посетителей до 20 часов. Тем более что все равно многие приставы приходят работать по субботам, т.к. не справляются с нагрузками в течение рабочей недели…

 

Про матобеспечение 

«Если бы главой приставов была бы я, то….»

1.Купила бы стулья. Много стульев

2.Купила бы кондиционеры.

3.Перевела бы приставов в более просторное помещение (помнится, город даже отдавал им здание по адресу ул. Ломоносова, 31, бывшую студию телевидения). Это особенно актуально, когда приходят мамы с младенцами, а, следовательно, с колясками.

4.Ввела бы плазменные экраны в коридорах, чтобы посетители не скучали

5.Организовала бы детские уголки, ведь шум детей мешает работникам сосредоточиться.

6.Выпустила бы много памяток-брошюр для посетителей на все случаи обращения к приставам: «Куда звонить», «Как уплатить», «Что делать, если вашу карточку арестовали….» и т.п. Думаю, что они бы разлетались, как горячие пирожки.

7.Еще. Купила бы много, много картриджей. Заключила бы договор с какой-нибудь фирмой на быструю их заправку. Ну, невозможно смотреть на государственный документ с пачкающей полосой от картриджа! Никакого авторитета у организации с такими документами быть не может! И никакие орлы с топорами на эмблемах не выручат!

 

Где взять деньги?

Помните, мы в начале материала считали ежемесячный усредненный доход ФССП по г. Череповцу? Так вот, государство когда-то вложилось в установку видеокамер на трассах, а теперь эти видеокамеры давно уже отбились штрафами ГИБДД, которые водители дружно платят за нарушения.

Полагаю, что, если вложиться один раз в разработку автоматизированного обеспечения, затраты на это можно будет отбить увеличившимся исполсбором. Конвейер Генри Форда ускорил сборку автомобиля в несколько раз. Представим, что внедрение «производства по операциям» увеличит собираемость долгов, исполсборов в 10 раз и, следовательно, уменьшит нагрузку на приставов также в 10 раз? Рабочее место судебного пристава станет престижным, адекватным по нагрузке, опытные кадры  перестанут увольняться.

А уж какое спасибо скажет  население!

 

Вместо заключения.

Все вышеперечисленные меры в принципе внедряются  совместной работой с бизнес-технологами, которые уже «причесывают» работу в сложных госструктурах (Банки, РЖД…). Считайте мой материал предложением к совместной работе с такими специалистами.

Анна ВИКТОРОВА».

 

Автор:ЧИ

МОРАЛЬНЫЙ ФАКТОР

МОРАЛЬНЫЙ ФАКТОР

В редакцию пришло письмо от череповецкой пенсионерки. Без преувеличений традиционно посвящено оно оказанию бесплатных медицинских услуг пожилому населению. На сей раз читательница обращает наше внимание не столько на сам организационный, сколько на человеческий фактор в работе регистратуры городской поликлиники №1.

 

«Уважаемая редакция!

Написать вам меня побудило недавнее посещение весьма привычного нам, пенсионерам, чье здоровье оставляет только желать лучшего, места – поликлиники. Когда открылась первая поликлиника, мы, пенсионеры, чьи участки она обслуживает, радовались – наконец-то мы попадем не в мрачные коридоры с обсыпающимися штукатуркой стенами, а в просторное новое медицинское заведение. Даже моя знакомая из Заречья, узнав, что есть такая возможность, перевелась на обслуживание в нашу поликлинику.

Однако, как показала практика общения с персоналом, не все так ново в новой поликлинике. Мои дочь с зятем, живущие неподалеку от меня, наоборот отмечают лишь хорошее обращение, удобство записи и использование поликлиникой новых технологий. С их слов, в интернете можно без нервотрепок и проблем взять номерок к любому врачу. Но я и мои подруги-пенсионерки далеко не всем довольны – какой нам интернет, нам с телефоном дай Бог разобраться.

Простой пример. Накануне Нового года у меня появились проблемы со здоровьем – начал рушиться зубной протез (но это отдельная песня), а тут, вдруг, еще заболело и стало хуже слышать ухо. Словом, вынуждена была обратиться в поликлинику.

К счастью, работали несколько окон, но и больных у регистратуры было немало – зима. Отстояла примерно полчаса в очереди и оказалась перед окошком. Регистратор (назову ее Надеждой Владимировной) смотрела на меня в щелку между надвинутым на лоб колпаком и туго натянутой на нос марлевой повязкой. На мой вопрос о номерке к ЛОРу, буркнула: «Нужно направление от терапевта».

Естественно, я ответила, что у терапевта я не была и попросила номерок к терапевту, уж раз такой порядок. «На вашем участке терапевта не будет до конца февраля». «Ну, дайте на другой участок – ведь при отсутствии терапевта на одном участке вы можете мне дать номерок к другому?», — спросила я. «Да идите вы к платному и не толкайтесь в очередях! Всего-то 500 рублей», — поторопил молодой человек, стоявший за мной. «Сходите в кабинет доврачебного приема» — посоветовала стоявшая у соседнего окна женщина.

Так как лишних 500 рублей у меня не было, я послушала женщину и пошла по ее совету в названный кабинет. Там тоже с полчаса пришлось постоять в очереди. Молодая женщина-медик (назову ее Верой Александровной), принявшая меня в кабинете, удивилась, что меня не направили к любому из более-менее свободных терапевтов, и дала справку (или рекомендацию для регистратора), чтобы та меня, наконец, направила к терапевту…

Пока я сидела в кабинете доврачебного приема, в регистратуре, видимо, произошла смена, и в том же окошке, к которому я сегодня уже подходила и к которому меня привела третья за этот день получасовая очередь, сидела… совершенно другая женщина (назову ее Любовь Николаевна). Никакой маски, открытое улыбчивое лицо… От неожиданности я даже забыла про справку, полученную в кабинете доврачебного приема, и просто попросила номерок к терапевту.

«К вашему участковому терапевту, к сожалению, я вам номерок не дам – его не будет до конца февраля. Но, думаю, ничего страшного не случится, если вы сходите к терапевту на соседний участок. Она тоже – замечательный специалист. В конце этой недели вас устроит?», — с улыбкой на лице спросила «Любовь Николаевна».

Конечно, меня все устроило, и я даже чуть не забыла поблагодарить милую женщину, настолько неожиданна оказалась разница между тем, что я ожидала, и тем, с чем столкнулась. Мне даже немного легче стало от такого обращения…

Уважаемая редакция, прошу вас не пытаться найти в моем письме намек на жалобу или желание как-то наказать угрюмую регистраторшу. Все прекрасно понимают, что плохих людей не бывает. Бывают неприятные обстоятельства, стечение которых иногда очень сильно влияет на чье-то настроение. Пусть Бог будет ей судья.

А я просто хочу сказать спасибо милой, улыбчивой женщине в окошке регистратуры, которая попросту видит в людях людей, а не назойливых клиентов, и старательно выполняет свои врачебные обязанности – помогает людям и не портит и без того испорченное болью настроение.

Пенсионерка, бывшая учитель, Альбина Николаевна С.».

 

От редакции

Как раз накануне выхода газеты на страничке депутата ЗСО Антона Холодова появился пост, сопровождаемый массой подтверждающих фотографий, об очередях за номерками в вологодских бесплатных стоматологических клиниках:

«Друзья, с добрым утром! У некоторых вологжан понедельник начался вот так…

Стоматология на Батюшкова — люди занимают очередь уже на улице (и хорошо, что пока что нет мороза в -30С).

Поликлиники на Мальцева и на Московской, — огромные очереди в регистратуру и процедурные кабинеты.

Кстати, на прошлой неделе мы выяснили, что самые короткие очереди — в пятницу, а вот понедельник — это просто день очередей».

Смею заверить вас, что в череповецких муниципальных стоматологиях ситуация ничем не лучше. И люди, не владеющие интернетом, не имеют возможности, не выходя из дома, взять номерок к дантисту. А потому покорно идут затемно к дверям поликлиник и ждут открытия в надежде завладеть одним из немногих номерков к врачу.

Значит, что-то необходимо предпринимать, чтобы в равных условиях оставались все люди – и молодежь, способная даже лежа в ванной получить себе все необходимое через сеть, и бабушки с дедушками, которые, чтобы хоть как-то облегчить жизнь, вынуждены стоять долгие и порой безрезультатные очереди…

Читал и комментировал гл. редактор Олег ЦВЕТКОВ.

©2009-2017 Все права защищены. При использовании материалов - ссылка на сайт обязательна