Автор:ЧИ

мармелад

«Мармелад»: ожидание и реальность.

Разговоры о строительстве самого крупного в области торгово-развлекательного центра начались еще в 2019 году, но тогда эту новость мало кто воспринял всерьез. Однако в 2021 году «НордСити» официально заявил о планируемом строительстве. По словам инвестора ТРЦ должен был обогнать действующий «Мармелад» областной столицы по размерам, количеству привлекательных для горожан брендов, а вишенкой на торте должно было стать впечатляющее количество вариантов для семейных развлечений. На дворе 2024 год, строительство давно закончено, ТРЦ запущен. Только вот в сухом остатке мы имеем, мягко говоря, не то, что нам обещали.

Первое впечатление

Техническое открытие «Мармелада» состоялось 15 сентября прошлого года. Горожанам представили полупустой торговый центр всего лишь с несколькими работающими магазинами, плохо освещенные залы и работающие с перебоями лифты. Комментарии в соцсетях не заставили себя ждать. Жители города сравнивали самый «крутой» ТРЦ с Сайлент Хиллом, площадкой для съемок фильма ужасов и описывали неприятную общую атмосферу заброшки. Многим после первого посещения возвращаться в новый ТРЦ не хотелось, ведь в городе множество вариантов уже привычных всем мест, где расположены те же самые бренды, что с горем пополам открылись в «Мармеладе». Тем временем запуск федеральных брендов и торжественное открытие откладывалось с октября на ноябрь, с ноября на декабрь. Но всё же верилось, что ТРЦ начнет свою работу на полную мощность к новогодним праздникам и наконец-то удивит своих посетителей чем-нибудь новым и интересным.

Бизнес в «восторге»

Первые полгода работы на новом месте для арендаторов помещений в ТРЦ «Мармелад» стал непростым. Посетителей было очень мало. Поэтому оборотов, которые могли бы покрыть дорогостоящую аренду (от 1500 рублей за кв.м/мес.) и зарплатный фонд, бизнес не дождался, а правил и штрафных санкций прибавилось. Месяц от месяца разговоры об официальном запросе снижения арендной платы и возможности провести собрание с руководством ТРЦ по поводу немногочисленного трафика стали ежедневной повесткой. О каком-либо бойкоте пока говорить рано, но некоторые из арендаторов уже выставили свои магазины на продажу, несмотря на вложенные в ремонт средства и полугодовалую работу в минус. Рост возмущения очевиден, но надежда умирает последней.

Из развлечений: можно свернуть шею

Самый крупный торговый центр в области имеет площадь более 45 тысяч квадратных метров, на его территории несколько десятков магазинов, два ресторана, фуд-корт с точками быстрого питания, детская игровая комната «Super Land», зал виртуальной реальности и…  все. Если парк развлечений и отдыха еще может быть построен рядом с ТРЦ в будущем, то суперсовременный кинотеатр на семь залов, который был громогласно объявлен в обещаниях,  череповчанам увидеть не суждено. Возможно, из-за непростой ситуации в российской прокатной и киноиндустрии.

«Развлечься» же в «Мармеладе» можно уже на входе, где на бетонном покрытии в зимний период можно свернуть шею. В социальных сетях многие жаловались на то, что половина покрытия автомобильной парковки и главного входа в ТРЦ не отвечает стандартам безопасности и подтвердить это не сложно, сложно не поскользнуться. Такая же история и с черным ходом, где ежедневно сотрудники торгового центра в прямом смысле скользят до рабочего места. Как решили проблему? Подсыпали песочком… Впрочем, в будущем горожанам обещают четвертый этаж (крыша здания) с бассейном, прогулочной зоной и зоной отдыха. На примере кинотеатра- не верим.

Гнать маркетологов?

Почему же разрекламированный торгово-развлекательный комплекс не оправдал ожиданий и стал бельмом на глазу, похожим на заброшенный «Окей», уже на первом году жизни? Но прежде чем пророчить «Мармеладу» печальную судьбу, нужно разобраться, почему самый крупный ТРЦ в области получил массу негативной критики от жителей города.

Все банально просто. Вложенные в проект 2 с лишним миллиарда рублей нужно было окупать как можно быстрее. Заработать денег – цель понятная и хорошая, но концепция запуска, над которой трудились маркетологи, не оправдала ожиданий. Отдел маркетинга – обычные наемные сотрудники, среднее звено во всей «пищевой цепи» подобного крупного бизнеса, но от него тоже немало что зависит. Судя по «торжественному» запуску полупустого центра, понятно, что работать людям не хотелось, или не давали, торопя с открытием, чтобы выжать максимум прибыли.

Что в итоге?

Итак, жители города металлургов и его гости имеют неинтересный, незаполненный торговый центр, в который не хочется идти. Здесь нет вариантов для развлечений, нет кинотеатра, нет даже элементарных скамеек. Основной поток посетителей – родители, которые ведут своих малышей в игровую зону «Super Land», в которой тоже есть свои нюансы. Пока ребенок развлекается в детской комнате, родителей оттуда также не выпускают, просят ожидать своих чад в их кафе и оставлять там деньги на протяжении 4-5 часов. Это время мамы и папы вполне могли провести за покупками, прогуляться по торговой зоне и порадовать своим визитом арендаторов, но нет.

В итоге от появления самого масштабного торгово-развлекательного комплекса в Череповце остались весьма неоднозначные впечатления. В нашем городе подобных объектов строилось и строится немало, только вот потом они превращаются в руины, среди громких возгласов властей о новых веяниях в урбанистике и концепции самого удобного для жизни города Вологодской области. Может, пора менять подход?