09.06.2012
Всем известно, что с отправкой и получением почты в России беда. Никогда не знаешь, сколько дней твое письмо будет идти до адресата и дойдет ли вообще. В редакцию «Череповецкой истины» обратился неравнодушный горожанин, который нашел на помойке 30(!) коробок с недоставленной корреспонденцией одного весьма уважаемого оператора мобильной связи своим кредиторам.

Итак, на помойке лежали 30 коробок. На конвертах стояла дата: 14 мая 2010 года, адрес, ФИО, штамп предприятия по экспресс-доставке с телефоном и логотип компании сотовой связи также с телефоном. Внутри конверта  было письмо. Кратко процитируем его содержание.
«Уведомление кредитору о принятии единственным участником Общества с ограниченной ответственностью… решения о реорганизации в форме преобразования». Далее шла информация о том, что некое ООО 11 мая 2010 года преобразовалось в ЗАО (Закрытое акционерное общество). Преобразование это связано с тем, что фирма решила объединиться с оператором мобильной связи.
«Вы, как кредитор, обладаете правами, установленными пунктом 5 статьи 51 Федерального закона «Об обществах с ограниченной ответственностью» и пунктом 2 статьи 60 Гражданского кодекса Российской федерации. В случае если вы считаете необходимым воспользоваться указанными правами, вы можете направить свои письменные требования по адресу: Москва…»
Как мы видим, в письме содержалась довольно важная информация. Как же эти письма оказались выкинутыми? Для начала я позвонил по указанным на конверте телефонам. Ответили лишь по номеру экспресс-доставки – меня выслушали и продиктовали адрес электронной почты, по которому я мог выслать фотографии выброшенных коробок с письмами. Я так и сделал.
Связаться с пресс-службой оператора мобильной связи оказалось куда сложнее – сотовые компании очень дорожат своей репутацией и поэтому раздобыть телефоны их руководителей весьма трудно. В конце концов, я нашел номер специалиста по маркетингу и рекламе. Этот специалист находится в Вологде. Внимательно выслушав меня, барышня на том конце провода высказалась в том духе, что «в письмах не содержались личные данные тех, кому эти письма предназначались и вообще я не вижу здесь информационного повода». Меня попросили по СМС выслать электронный адрес. Я выслал. Но ответа так и не дождался. Зато мне перезвонили и попросили дать координаты того, кто нашел коробки с письмами, с тем, чтобы «поблагодарить героя». Тут уже я, в свою очередь, нашего информатора не выдал, так как он просил нигде его имя-фамилию не упоминать.
Зато служба экспресс-доставки оказалась куда более отзывчивой. Оттуда пришло краткое письмо: «В 2010 году у нас действительно был заказ на доставку рассылки от компании…,  но после того, как рассылка была оформлена и проштампована,…  рассылку отозвал и все коробки с письмами были нами возвращены отправителю. Дальнейшая их судьба нам не известна».
После этого мне был еще звонок от директора фирмы по экспресс-доставке. Она говорила о том, что в последнее время конкуренция в этой сфере очень высока и что, вполне вероятно, человек, нашедший коробки с письмами, действовал в интересах конкурентов. Все может быть. Но в данном случае это нет так. Череповчанин, нашедший письма на свалке, сфотографировал их, а потом сдал в макулатуру.
Таким образом, мое расследование завершилось. Но вопросы остались. И в первую очередь к оператору мобильной связи. Очевидно, что сотовые операторы – это крупные компании, которым не обязательно соблюдать интересы каждого своего подписчика. Отсюда и такое пренебрежительное отношение к письмам, которые никто не потрудился сжечь — их просто выбросили. Что касается личных данных, то они все же были. На каждом конверте была наклейка с адресом и ФИО. Навряд ли жители Череповца согласятся с тем, чтобы конверты с их адресом и фамилией валялись по всему городу.
Мы сознательно не упомянули в этом материале названий оператора мобильной связи и службы экспресс-доставки. Ведь это дело давнее – 2010 года. И за это время никто никому претензий не предъявил. А значит, и мы этого делать не будем.
Сергей МЕШКОВ.