23.09.2014
+Возвращаясь к напечатанному
СТРАННАЯ РЕАКЦИЯ
Неожиданно отреагировал череповецкий филиал Сбербанка России на критику в свой адрес (см. ЧИ №№11, 12). Кроме того, что в адрес редакции поступил судебный иск от банка с материальной компенсацией «ущерба» в сумме 2 млн. рублей, руководство банка прибегло и к репрессивным действиям пока в отношении по крайней мере одного из героев этих публикаций.

Напомним, речь в публикациях шла о невыполнении банком обязательств перед некоторыми из своих клиентов. Как руководители предприятий, так и частные лица, обратившиеся в банк, чтобы получить свои деньги, вдруг получали отказы в выдаче вкладов без объяснения причин. Сотрудники банка попросту ссылались на некий 115-й федеральный закон, в соответствии с которым, как следует из его содержания, вкладчики «подозревались» сотрудниками банка в террористической деятельности, коррупции либо наркоторговле, а их вклады, следовательно, могли быть заработаны незаконным путем…
Казалось бы, прерогативой «подозревать» и «преследовать» в нашем государстве наделены правоохранительные органы. И сотрудникам Сбербанка не стоило бы заимствовать функции силовиков, а решать вопросы со своими клиентами менее радикальным образом. Об этом в общих чертах и говорилось в упомянутых публикациях. Стоит отметить, что после первых публикаций банк запросил у редакции названия предприятий и имена клиентов, обратившихся с жалобами на его работу. Мы добросовестно предоставили банку затребованную им информацию, надеясь, что все это поможет в решении возникших проблем. Однако справедливая критика была воспринята руководством банка как покушение на деловую репутацию, а вместо того, чтобы решать проблемы с клиентами, в редакцию и компанию-учредитель из банка полетели иски с требованием о «материальной компенсации морального ущерба» стоимостью в 2 млн. рублей.
Дальше — больше.
Буквально на днях к нам в редакцию обратился один из героев этих публикаций, руководитель предприятия, которое до последнего времени продолжало оставаться клиентом Сбербанка, не смотря на неподобающее к себе отношение. В августе он, решив оплатить счета по лизинг-кредиту и налогам, неожиданно обнаружил, что система банк-клиент его банковского счета заблокирована, и он попросту не может провести необходимые платежи. Не смотря на имеющиеся на счету средства предприятия.
Расстроенный клиент обратился за разъяснениями в банк, однако в ответ услышал лишь предложение… закрыть счет. И никаких разумных объяснений. Более того на возмущенный вопрос, как ему платить лизинг-кредит, услышал из уст руководителя филиала и вовсе обескураживающий ответ — платите свой кредит наличными!… С учетом того, что банк, куда необходимо было перевести деньги, находится в Мурманске, данное предложение выглядело попросту издевательским.
Вот такую позицию сегодня принял самый старый, солидный и надежный, как сам же себя позиционирует, Сбербанк России: на справедливую критику отвечать судебными исками, а на претензии клиентов – предложением «пойти подальше».
Так или иначе, мы будем следить за ситуацией и информировать наших читателей о развитии событий.
Редакция «ЧЕРЕПОВЕЦКОЙ ИСТИНЫ».