Автор:ЧИ

Вологодская область, карантин, коронавирус, почта России

Спрос на доставку почты на дом у вологжан вырос в 11 раз

Как сообщает пресс-служба областного УФПС, в период самоизоляции жители Вологодской области стали чаще пользоваться цифровыми сервисами компании. С 30 марта по 10 апреля в мобильном приложении и на сайте pochta.ru они оформили в 11 раз больше заявок на доставку отправлений на дом.

В конце марта в связи с пандемией почта вдове снизила стоимость посылок свыше 2 кг и расширила перечень отправлений, доставляемых на дом. В результате теперь клиенты предпочитают заказывать их доставку на дом через цифровые каналы.

Пик востребованности услуги пришелся на период с 30 марта по 1 апреля, когда отделения Почты России были закрыты для посещения.

Сегодня на сайте компании pochta.ru и в мобильном приложении можно заказать доставку посылок и мелких пакетов на дом, вызвать курьера для оформления EMS-отправления, оформить подписку, вести юридически значимую переписку с государственными органами в электронном формате и оплачивать коммунальные услуги. Сервис онлайн оформления и оплаты посылок позволяет минимизировать время пребывания в почтовом отделении.

Почта России призывает клиентов чаще использовать дистанционные каналы обслуживания, что позволит сократить число контактов между клиентами и сотрудниками отделений.