25.07.2015
+Потребитель
ПОКА КЛИЕНТ В СЛЕЗАХ…
Муниципальное унитарное предприятие «Специализированная ритуальная служба» известно в городе. Причем, не только со стороны своей скорбной, но почтенной фасадной деятельности. Еще не стерлись из памяти громкие скандалы о незаконной продаже мест на муниципальном кладбище, а затем и мошеннических действиях руководителя морга и его супруги. Но и эти передряги не выбили из колеи предприимчивых работников муниципальной ритуальной службы.  

В нашу редакцию обратился череповчанин, который рассказал, как уже через полтора часа после смерти его родственника, к нему явились представители МУП и, не дав опомнится, сунули бумажку на предлагаемые услуги по оформлению, которую он и подписал, будучи по понятным причинам в пониженном состоянии духа. Уже назавтра оказалось, что все, предложенное торопливыми муниципалами, можно было сделать гораздо дешевле, если самому обратиться в соответствующие фирмы. Но вот незадача — муниципалы для оформления документов безвозвратно забрали паспорт покойного. А без этого документа, понятно, не получишь свидетельства о смерти, и, соответственно, не оформишь каких-либо ритуальных услуг…
С точки зрения закона вроде бы ничего противоправного тут нет. Подпись под документом не подделана (сам расписался, не вынуждали!), расценки на услуги официально утверждены. А потому говорить здесь можно исключительно о моральной стороне дела. Хотя, вопрос о моральной или материальной стороне этой ситуации – весьма спорный.
Итак, опомнившись и оправившись от горя, наш читатель рассмотрел документ. В нем было все прописано подробно. Например, услуга «Закрытие глаз» стоит 200 рублей, и т.д. Всего по предоставленному счету вышло 6250. И все это по предоплате.
Еще поразили обратившегося к нам читателя (который, к стати, сам работает в такси) расценки на доставку в морг гроба (800 рублей) и других ритуальных причиндалов (еще 800 рублей), хотя все это было привезено на одной автомашине… Но это уже по второму счету, в который вошли и услуги похоронной бригады, и другие ритуальные необходимости, оцененные в еще 6732 рубля.
Как муниципальная служба так быстро узнает о том, что в городе стало на одного жителя меньше? Очень просто. По закону все умершие должны быть доставлены в морг для вскрытия. Но перед этим для фиксации факта смерти в адрес приглашается участковый. Затем тело для вскрытия везут в морг на ул. Комарова, 6. На которой из этих двух инстанций информация уходит в муниципальное ритуальное предприятие, не известно. Но его представители, как чертики из табакерки, появляются на пороге скорбящих родственников уже через час – полтора.
Погребение умерших – крайне щекотливая тема. Не хотелось бы в чем-то обвинять почтенных работников муниципального унитарного предприятия, но приходится. Желание заработать понятно. Похоронный бизнес, как и любой другой, — это лишь часть денежного круговорота. Однако хотелось бы, чтобы все было корректно – без того, чтобы совать полуживым от горя родственникам на подпись финансовые документы.
Помните, у Ильфа и Петрова в «12 стульях»?
«У входа в свое потасканное заведение стоял, прислонясь к дверному косяку и скрестив руки, гробовых дел мастер Безенчук.
— Почет дорогому гостю! — прокричал он скороговоркой, завидев Ипполита Матвеевича.- С добрым утром!
У врат похоронного бюро «Нимфа» Ипполита Матвеевича снова попридержали. Владельцев «Нимфы» было трое. Они враз поклонились Ипполиту Матвеевичу и хором осведомились о здоровье тещи».
Описанные Ильфом и Петровым привычки, традиции и нравы предприимчивых сограждан были свойственны первой половине двадцатого века. В третьем тысячелетии, как видим, в нравах мало что изменилось. Однако коммерческая мысль продвинулась далеко вперед. Теперь никто не станет что-то спрашивать у вас. Вам просто позвонят в дверь и выставят счет.
Семен МАНУЛОВ.