Автор:ЧИ
В одну из мартовских ночей в одиноко стоявший банковский павильон в самом центре Великого Устюга наведались незваные гости — трое молодых людей в масках. Повредив камеру видеонаблюдения, они обмотали специальным тросом один из банкоматов и прицепили его к автомобилю ВАЗ-2106, после чего нажали на педаль газа. План дерзкого ограбления не сработал — трос не выдержал и оборвался. Предприимчивых воришек, которыми, кстати, оказались жители соседней Архангельской области, удалось задержать в ходе оперативно — розыскных мероприятий.
Впрочем, такие «кустарные» способы воровства наличных денег из банкоматов в наше время редкость. Существует гораздо более «интеллектуальный» вид мошенничества с пластиковыми картами — это кража данных с помощью специальных устройств – так, называемый, скимминг.
«Устройства для считывания мошенники могут устанавливать в картоприемник на банкомате и в устройство считывания магнитной полосы при входе в банкоматную зону, — объясняет наш собеседник Антон. — Цель устройства, как несложно догадаться, – считывание данных вашей карты для последующего воспроизводства на поддельном носителе».
Мошенники могут пользоваться устройствами не только для считывания магнитной полосы, но и для запоминания пин-кода. Например, при помощи накладной клавиатуры на стандартные кнопки банкомата или микрокамеры, расположенной на корпусе банкомата. Все эти накладные элементы всегда можно обнаружить, уверен Антон, стоит только внимательно присмотреться:
«Для снятия наличных средств старайтесь пользоваться одним и тем же банкоматом внутри отделения банка. Если снимаете деньги в банкомате на улице, всегда проверьте его визуально на предмет микрокамер, которые выделяются с корпуса банкомата, подозрительных и необычных устройств на картоприемнике или клавиатуре. Еще совет — используйте карту в хорошо просматриваемых пространствах. Хорошо, если банкомат стоит в зоне наблюдения видеокамер».
Помогут предотвратить кражу денег и специальные услуги, которые предлагают своим клиентам почти в каждом банке. Например, СМС-информирование о всех действиях со счетом (такая услуга называется «Мобильный банк»). Благодаря этому даже в случае возникновения неправомерного списания, клиент сразу же об этом узнает и сможет оперативно отреагировать и заблокировать карту. Впрочем, подобные услуги несут в себе и определенную опасность.
«Бывали случаи, когда банк высылает СМС на номер человека, подключившего когда-то «Мобильный банк», а его номер уже отдан другому. И этот другой берет и снимает эти деньги через интернет банк», — рассказывает Антон.
Случаи, когда мошенники снимают деньги с банковских карт с помощью телефона, происходят из-за того, что клиенты, переставая пользоваться или меняя номер телефона, забывают отключить услугу «Мобильный банк». Спустя определенное время оператор связи передает неактивный номер телефона другому клиенту вместе с подключенным «Мобильным банком».
«В договоре по использованию практически любой банковской услуги указано, что клиент должен максимально оперативно сообщать в банк об изменениях персональной информации», — обращает внимание Антон.
Если вы меняете номер или не планируете им пользоваться длительное время, обязательно отключите «Мобильный банк». Если же со счета вашей карты начали исчезать деньги, следует немедленно заблокировать ее и обратиться с заявлением в банк и в полицию. Для предотвращения разового хищения крупных сумм банки устанавливают специальные лимиты на снятие денежных средств.
«Храните свою карту в недоступном для окружающих месте, а также отдельно от наличных денег и документов, особенно отправляясь в поездку, — продолжает Антон, — Никогда не сообщайте данные о карте, например, если вам позвонили и даже назвались представителем известной торговой фирмы, банка или гостиницы».
Звонки или СМС-сообщения с информацией о блокировке карты – еще одна излюбленная уловка мошенников. К вам на телефон приходит сообщение следующего содержания: «Ваша банковская карта заблокирована» или «С Вашей карты списано 50000 рублей». Вряд ли такая информация кого-либо оставит равнодушным. Здесь же в СМС указывается телефонный номер мнимой «службы поддержки», по которому следует обратиться для получения подробной информации. А далее…
Вежливый «сотрудник банка» на другом конце трубки ненавязчиво просит сообщить некоторую информацию: паспортные данные, адрес места жительства, а также информацию, указанную на банковской карте. Иногда мошенники даже предлагают своей жертве подойти к банкомату и «временно» перевести деньги, либо набрать специальный код, прочитать данные с чека или экрана банкомата. Для того чтобы снять деньги с вашей пластиковой карты, ему достаточно узнать ее номер и CVS (последние три цифры с обратной стороны карты).
«На обороте любой банковской карты указаны контактные телефоны службы поддержки банка, — комментирует Антон. — Поэтому при получении подобных «сомнительных» СМС, в первую очередь, звоните по этим номерам или обратитесь в ближайший офис вашего банка. Помните, что сотрудники банка никогда не спрашивают у клиента пароли или пин-коды, никогда не просят перевести деньги или подойти к банкомату».
Необходимо отметить, что мошенники становятся всё более изощрёнными: СМС отправляют от имени «Центробанка» или «Сбербанка», иногда указывают телефон, который начинается на 8-800-… Бывает, что мошеннические СМС приходят с номеров, внешне похожих на короткие номера банковских услуг – 900 и т.п.
«Главное не поддаваться панике, — советует Антон, — Как правило, все необдуманные поступки люди совершают на эмоциях. Внимательно сравните номер телефона с телефоном указанным на карте или на сайте банка. Возникли сомнения – обратитесь в контакт-центр, объясните ситуацию. И, повторюсь, ни в коем случае не сообщайте никому свои персональные данные и данные вашей карты».
По словам Антона, жертвами подобных аферистов становятся в основном наиболее доверчивые категории граждан – пенсионеры, молодежь. Банки охотно проводят среди клиентов разъяснительную работу: «Банковская карта – это собственность банка. Поэтому в любом отделении крупного банка вас бесплатно проконсультируют на тему ее безопасного использования».
Технологии не стоят на месте. В последнее время большое распространение получили мобильные и Интернет-приложения, так называемые, системы онлайн-банкинга. В рекламных материалах говорится преимущественно о положительных сторонах данных сервисов. Удобства очевидны — с их помощью можно через Интернет получить неограниченный доступ к собственной банковской карте, благодаря чему совершать любые виды платежей и переводов денежных средств, да еще и без дополнительной комиссии. Установил такое приложение — и банк всегда под рукой. Вот только насколько это безопасно?
«Системы охраны персональных данных за последние годы шагнули далеко вперед, поэтому при правильном использовании такие приложения абсолютно надежны и безопасны, — уверен Антон. — Например, недавно «Сбербанк» выпустил первое и уникальное в России онлайн приложение для устройств на Android со встроенным антивирусом. То есть приложение не только обеспечивает сохранность банковских данных и безопасность проведения операций, но и защищает сам телефон».
Тем не менее, и здесь осторожность не помешает. Злоумышленники пытаются установить вредоносные приложения, пользуясь беспечностью владельцев банковских карт.
«Мне известны случаи, когда клиенты посещали сомнительные сайты или устанавливали на телефон программы, которые «считывали» пароли от банковских приложений, — продолжает Антон. — Помните, банковское онлайн-приложение – это хоть и виртуальный, но все-таки кошелек. Вряд ли вы отправитесь в незнакомый город, прихватив с собой большое количество наличных денег. Так, и путешествуя по Интернету, следует проявлять осмотрительность».
Если с вами все-таки случилась неприятность и деньги с вашей карты куда-то пропали, следует сразу же обратиться в банк. В офисе банка вам предложат написать заявление, в котором необходимо описать суть произошедшего, после чего сотрудники банка проверят выписку по банкоматам и по безналичному расчету и попробуют установить, куда ушли деньги. Чем быстрее последует обращение, тем выше вероятность, что незаконные операции удастся пресечь.
Соб. инф.
©2009-2017 Все права защищены. При использовании материалов - ссылка на сайт обязательна
