Автор:ЧИ

Газпром, ООО «Газпроммежрегионгаз Вологда», суд

Как череповчанин «Газпром» победил

Восемь лет назад житель Череповца Александр Вдовиченко получил квартиру. Вскоре к новосёлу пришёл представитель «Газпрома» с договором на поставку в его жилище голубого топлива. А вместе с договором газовик предложил счастливому обладателю новой квартиры подписать и заявление на установку газового счётчика…

«За счёт поставщика»

— Моё общение с дочерней компанией «Газпрома» ООО «Газпроммежрегионгаз Вологда» началось в июле 2018 года после того, как в моей квартире вышел из строя по истечении гарантийного срока счётчик газа, — рассказывает Александр. — Пришёл вызванный мною мастер. Установил аппарат. Но выяснилось, что помимо платы за сам счётчик и работу по его замене, мне надлежит оплатить ещё и работу по установке пломбы в размере 498,78 рублей. Причём даже не «Газпроммежрегионгаз Вологда», а на счёт ООО «ГМВ».

Однако по всем законам и нормам, первичная установка пломбы (а у меня была именно первичная) осуществляется за счёт поставщика газа, и только последующие оплачиваются абонентом. Следовательно, мне должны были установить бесплатно. Тем не менее, с моими доводами в «Газпроммежрегионгазе Вологда» не согласились.

«Триста рублей за доставку»

В то же время я попросил направить мне калькуляцию трудозатрат, и, получив её, был поражён: в смету были заложены расходы по доставке маленькой пломбы в сумме 274,05 рублей! А время по установке было зафиксировано в двенадцать минут. Хотя на всё про всё ушло не более пяти.

Не желая терпеть явное надувательство, я продолжил переписку с «Газпроммежрегионгаз Вологда» и задавал вопросы, ссылаясь на статью 10 («Информация о товарах, работах услугах») Закона «О защите прав потребителей». Она обязывает своевременно предоставлять потребителю достоверную информацию, чтобы он имел право выбора. На что «Газпроммежрегионгаз Вологда» насмешливо отвечал мне: «Пишите, Шура, пишите». В конце концов, мои оппоненты, желая, наверное, указать «взбрыкнувшему» абоненту его место, направили в мировой суд Череповца исковое заявление о взыскании с меня задолженности за вторичную (!) установку пломбы.

Компенсация

Мировой судья отказал им в иске. Но в своём упорстве истец подал сначала апелляцию в горсуд, а затем, получив отказ и там, в кассационный суд. Тот в своём определении в конце прошлого года оставил решение мирового суда без изменений.

После этого я потребовал от «Газпроммежрегионгаз Вологда» компенсировать мне причинённый их действиями, которые сродни мошенническим, моральный вред. Недавно определением Вологодского областного суда с «Газпроммежрегионгаз Вологда» было взыскано две тысячи рублей компенсации морального вреда и одна тысяча за отказ добровольного удовлетворить мои требования.

Схема действует до сих пор

Казалось бы, дело закончено, и можно о нём забыть. Но суть его в другом. Уплатив 500 рублей, которые требовал с меня «Газпроммежрегионгаз Вологда», я бы не стал нищим. Как и не стал сказочно богат, получив с газовиков 3000 рублей. Дело в том, что схема, придуманная «Газпроммежрегионгаз Вологда», действует на территории Вологодской области, а может, и России, и до сих пор. А, следовательно, миллионы граждан будут вынуждены платить за бесплатную услугу!

И всё-таки в надежде на справедливость я обращаюсь к органам местного самоуправления, государственного надзора, обществам потребителей. Вы можете предъявить иски в мировые суды с заявлением о прекращении противоправных действий исполнителя услуги по договору в отношении неопределённого круга потребителей.

Одновременно хочу напомнить читателям газеты два обязательных правила, усвоенные мною в борьбе с «Газпроммежрегионгаз Вологда». Первое: «тому не катит, кто вперёд платит, а тому прёт, кто берёт вперёд». Второе правило, постоянно действующее для каждого из нас: прежде, чем ставить свою подпись на документе, протянутом вам почтальоном, доставщиком пиццы, сантехником. электриком, сотрудником офиса микрозаймов, выдачи кредитов, автосалонов, фирмочек, предлагающих бесплатные услуги, и тому подобное, внимательно ознакомьтесь с их содержанием.

И если будете руководствоваться этими несложными правилами, то есть надежда, но не гарантия, что ваше имущество и финансы останутся при вас.

Дмитрий Кузнецов