С коммунальщиками держи ухо востро

Сегодня мы возвращаемся к сфере ЖКХ Череповца. Не так давно наша газета писала о домах, жильцам которых присылают квитанции с указанием его разной площади. В зависимости от месяца или времени года здание может подрастать в размерах, а может «худеть». Предлагаем вашему вниманию краткую переписку собственника нежилого помещения на Архангельской 7а.

Обращение в прокуратуру

«Прошу проверить правильность взимания «Газпром теплоэнерго Вологда» оплаты за тепловую энергию и теплоноситель с собственников многоквартирного дома № 7а по улице Архангельской в Череповце.
Согласно представленным расчетам по потребителям, а графе «Нежилые помещения» в 2104 году менялась их площадь. В мае, июне, июле 2014 года она составляла 1031,30 кв.м.. В августе, сентябре, октябре, ноябре – 784,60 кв.м. В декабре 2014 года нежилые помещения отсутствовали. За весь 2015 год в этой графе стоит ноль, в феврале 2106 – тоже самое.

Возникают сомнения в правильности в правильности выставления счетов по потребителям, так как по непонятным причинам в течение одного года неоднократно менялась площадь нежилых помещений и площадь дома. На мой запрос в «Газпром теплоэнерго Вологда» генерльный директор Ловчиков А.Д. ответил следующим образом. С 1 января 2014 года общим собранием собственников помещений МКД был выбран непосредственный способ управления. В соответствии с данным решением расчеты за тепловую энергию (отопление и подогрев воды для горячего водоснабжения) выполняло непосредственно «Газпром теплоэнерго Вологда». В связи с отсутствием на 01.01.2014 полной информации по отапливаемой площади, применяемой для расчета, по некоторым нежилым помещениям данные корректировались в период с 01.01.2014 по 01.06.2016.

Получается, что зайдя в дом «Газпром теплоэнерго Вологда» не стала сверяться с техническим паспортом, а два года начисляла плату за тепловую энергию, исходя из данных УК «Жилремстрой». Выходит, что два года корректирую площадь дома и выставляя неточные счета, «Газпром теплоэнерго Вологда» обманывала потребителей? Я считаю, что два года – это большой срок для корректировки. И у меня есть большие сомнения, что в других домах Череповца дела обстоят по-другому.

Жилой дом оснащен общедомовым прибором учета тепловой энергии, который учитывает потребление на нужды отопления и ГВС жилых и нежилых помещений. Требую обязать предоставить ООО «Газпром теплоэнерго Вологда» начисление по общедомовому прибору учета за каждый месяц с 1 января 2014 года по 1 июня 2016 года по каждому собственнику жилых и нежилых помещений на Архангельской, 7а.
Прошу дать оценку и привлечь к ответственности начальника энергосбытового цеха и директора – за допущенные нарушения в расчетах.

Ермолин О.Ю. К заявлению прилагаю расчет расхода тепла по потребителям в домах с непосредственной формой управления на 20 листах».

Ответ Жилищной инспекции

Будем цитировать дословно и попутно давать комментарии.

«Ваше обращение, поступившее в Государственную жилищную инспекцию Вологодской области из прокуратуры Череповца, рассмотрено в пределах компетенции инспекции.

Сообщаю, что для рассмотрения обращения в соответствии с требованиями федерального закона РФ от 02.05.2106 года № 59 ФЗ, связанного с проверкой соблюдения предоставления коммунальных услуг надлежащего (ненадлежащего) качества и порядка расчета платы за жилищно-коммунальные услуги, необходима организация внеплановой инспекционной проверки.

В соответствии с требованиями статьи 10 закона РФ от 26.12.2008 № 294-ФЗ «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля», обращения и заявления, не позволяющие установить адрес, где происходят нарушения (в вашем обращении отсутствует адрес потребителя в доме № 7а по улице Архангельской)».

Интересно, какой адрес наш читатель мог указать, ведь он собственник нежилого помещения? Какого – нам неизвестно. В любом случае – вряд ли комната в подвале или колясочная имеют номер. Не писать же: «Как спуститесь в подвал, поверните налево и, пройдя 12 метров, поворачивайте направо – там и будет моя каморка».

С другой стороны – прокуратура и Жилищная инспекция – это не те организации, куда следует писать в
вольном стиле. Это мы сейчас обращаемся ко всем нынешним и будущим жалобщикам. Помните! Организации и учреждения, в которые вы отсылаете обращения – в общем и целом вам не друзья. Если им удастся зацепиться хотя бы за любой незначительный формальный недочет, положительного решения, а иногда и просто ответа вы не дождетесь.

Продолжаем цитировать ответ Жилинспекции. «В дополнение сообщаю, что в соответствии с пунктом 22 «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в МКД», собственник помещения, получивший проект договора, содержащего положения о предоставлении коммунальных услуг, при отсутствии у него разногласий по такому проекту обязан в течение 30 дней со дня его получения передать исполнителю по месту нахождения исполнителя, по почте или иным согласованным с ним способом подписанный со своей стороны экземпляр договора с указанием в нем информации, указанной в подпунктах в, г ,д ,з ,л, с пункта 19 и пункте 20 настоящих «Правил», с приложением к нему копий следующих документов:

а. документ, подтверждающий право собственности (пользования) на помещение в МКД (жилой дом);
б. документ, удостоверяющий личность физического лица – собственника помещения, либо свидетельство о государственной регистрации юридического лица – собственника помещения;
в. документы, подтверждающие информацию, указанную в подпункте з пункта 19 и пункте 20 настоящих «Правил».

Для уточнения применяемых в расчетах платы за жилищно-коммунальные услуги площадей помещений МКД, а также площади общего имущества собственников помещений МКД, используемой при расчете платы за коммунальные услуги на общедомовые нужды, собственникам жилых и нежилых помещений необходимо обратиться в организацию, осуществляющую управление МКД».

Вообще — мысль здравая. Советуем всем собственникам квартир внимательно смотреть квитанции на предмет изменения общей площади дома. И в случае обнаружения ее увеличения идти в УК. Однако, напомню, что дом по Архангельской, 7а находится на непосредственной форме управления.

Продолжим. «В случае, если вы не согласны с предъявляемым к оплате размером платы за жилищно-коммунальные услуги, то в соответствии с п.31 «Правил» вы вправе потребовать от управляющей организации провести проверку правильности исчисления предъявленного к уплате размера платы за коммунальные услуги, задолженности или переплаты потребителя за коммунальные услуги, правильности начисления потребителю неустоек (штрафов, пеней). Исполнитель обязан немедленно по результатам проверки выдавать потребителю документы, содержащие правильно начисленные платежи. Выдаваемые потребителю документы по его просьбе должны быть заверены подписью руководителя и печатью исполнителя.

Вы вправе обратиться в Государственную жилищную инспекцию по Вологодской области в обращением, составленным в соответствии с требованиями статьи 7 федерального закона № 49-ФЗ, с указанием фактов нарушения ваших прав, при необходимости (в подтверждении своих доводов) приложить документы или материалы или их копии.

Вопрос снимается с контроля в Государственной жилищной инспекции Вологодской области».

Послесловие

Наш читатель принес нам еще одно письмо – в УМВД по Череповцу. Вкратце его суть такова: в августе 2016 года, когда он пришел заключать договор, ему выдали его за номером 13982/Э. Датирован документ был 1 декабря 2014 года, а исполнителем работ в нем значилась уже не существовавшая на тот момент организация «Вологдагазпромэнерго». В договоре были проставлены цифры потребленной тепловой энергии, естественно, задним числом и, по всей видимости, не по факту. Более того – Ермолину сказали, что другого договора не будет. Подписывать такую бумагу потребитель не стал.

Наш читатель просит УМВД избавить его от давления по подписанию договора задним числом. Думаю, это не единственный подобный случай в Череповце и Вологодской области. С коммунальщиками надо всю жизнь держать ухо востро.

Иван ЛАБАЗОВ.