В детской поликлинике на Беляева прошла встреча с жителями Заречья

Источник – страница Любови Царевой в ВК

На собрании присутствовало более 30 человек, переживающих за здоровье своих детей, депутат Череповецкой городской Думы Любовь Царева, Советник управления медицинской помощи и профилактики Людмила Дубовенко, главный врач Детской поликлиники N 3 Светлана Федунова, а также врачи учреждения.

Главный вопрос, который волновал всех присутствующих, остались ли в нашем отделении физиокабинеты, рентген и массаж. Напомню, что на внеочередном заседании Думы 29 ноября начальником Департамента здравоохранения области Сергеем Бутаковым был дан однозначный ответ, что все услуги в полном объёме останутся на Беляева.

По факту: физиокабинет работает. Он теперь находится на 1 этаже прямо напротив восточного входа в поликлинику. Там дети могут получать процедуры электролечения, такие как СМТ, фонофорез, магнит с 10.00 до 18.00 и ДУФО (с 15 до 16 часов). Также оставили кабинет массажа, где работают 2 специалиста, и ингаляторий, но там помощь будет оказываться только в экстренных случаях (ингаляции с Беродуалом). Рядом планируют оборудовать зону отдыха с диваном и телевизором.

Все назначения физиопроцедур будет делать непосредственно физиотерапевт (часы работы по вторникам с 14.00 до 16.00 в порядке живой очереди). При назначении процедуры, не имеющейся в наличии на Беляева, будет предложено получить ее на Суворова или будет проведена замена на аналог, имеющийся здесь. По словам представителей здравоохранения, никакого ущемления прав детей не будет. Но у присутствующих родителей такое заявление вызвало большое сомнение. Как пример, физиотерапевту вряд ли удастся заменить такую процедуру, как озокерит, которую часто назначают малышам. Теперь она доступна только на Суворова. И не снизится ли эффективность лечения при замене процедуры? Таким образом, фраза о сохранении услуг в полном объёме «подвисла» в воздухе.

Что с рентгеном? По факту он остался, но работает только в экстренных случаях и в дни дежурства поликлинического отделения. Денег на новый аппарат ждать, к сожалению, неоткуда. Цена вопроса — около 7 миллионов рублей.

Родителями в ходе собрания были заданы и другие вопросы относительно двойных и даже тройных талонов на одно и то же время, о невозможности дозвониться до службы вызова врача, об очередях на массаж и отсутствие ЛФК.

По словам Людмилы Дубовенко в скором времени в поликлинике начнет работу новая современная система электронной записи. До конца января будет закуплено оборудование для IP-телефонии и выделены необходимые единицы сотрудников для работы на вызов врача. По информации Светланы Федуновой очереди на массаж нет. По факту на 2 декабря в регистратуре были талоны на курс массажа с начальной точкой 5 декабря. С ЛФК вопрос решается. На данный момент проблема в подборе квалифицированного специалиста для проведения занятий.

В ходе обсуждений мной было принято решение стать одним из звеньев в системе решения проблем. Предложила родителям направлять в мой адрес все возникающие вопросы и описание проблем, с которыми они сталкиваются, в ходе получения медицинских услуг. Все обращения будут систематизированы и проработаны с Людмилой Дубовенко и специалистами поликлиники. Благо с 9 декабря возобновляет работу Управление организации медицинской помощи и профилактики в г. Череповце. Что позволит получать консультации по разным вопросам в оперативном порядке. По каждому обращению будет подготовлен ответ либо в письменном виде, либо заявитель будет приглашен на встречу для получения разъяснений. Уверена, что такой формат позволит улучшить качество оказываемых услуг и снимет проблему информационного вакуума у родителей.

Также поступило предложение проводить подобные встречи-обсуждения с родителями на регулярной основе. Например, раз в квартал.

Родители продолжают следить за ситуацией в поликлинике на ул. Беляева. Со своей стороны также оставила проблему на контроле.