Фельдшера – к ответу!

Полгода потребовалось череповчанке Людмиле Сорокиной, чтобы доказать, что фельдшер «скорой» неправомерно отказала ей в помощи.

 

«Сама дойдёшь!»

Напомним, 19 мая сего года «скорая» наотрез отказалась везти в больницу пожилую женщину, легендарную 80-летнюю преподавательницу череповецкого медколледжа, которая получила на улице тяжёлую травму. Людмила Сорокина упала и, ударившись головой об асфальт, сломала нос и получила сотрясение мозга. Но на просьбу довезти ее хотя бы до травмпункта фельдшер ответила… отказом и рекомендовала самостоятельно обратиться в поликлинику. Когда пожилая женщина добралась до больницы, её сразу же госпитализировали в отделение нейрохирургии с диагнозом «Закрытая черепно-мозговая травма: сотрясение головного мозга. Перелом костей носа со смещением».

Впрочем, как только Людмила Александровна попробовала пожаловаться на действия фельдшера руководству «скорой помощи», сильная обеспокоенность ее состоянием сменилась расплывчатым «ничего страшного». И из больницы ее очень быстро выписали.

После выписки из стационара она обратилась с жалобой уже в областной департамент здравоохранения и Следственный комитет (см. ЧИ от 07.06.2021г).

 

Честь халата

Департамент здравоохранения Вологодской области никаких нарушений в действиях фельдшера не нашел: естественно, ведь все документы с выезда бригады были заполнены аккуратно, а по бумагам фельдшер все сделала правильно. Именно такой вывод напрашивается из официального ответа начальника отдела организации медицинской помощи по Череповцу Людмилы Дубовенко.

Между тем, по словам самой пациентки, данные анамнеза, записанные в карту, не соответствуют действительности. Истинные жалобы в ней просто не указаны (в частности, хруст в носу и сильная боль).

— Я все время находилась в сознании, — рассказала Людмила Александровна, — обмороков не было. И фельдшер «скорой помощи» совершенно точно расслышала мои жалобы на плохое состояние, головокружение и услышанный хруст в носу при падении. И даже на них мне отвечала лишь советом «обратиться завтра в поликлинику». То есть абсолютно все мною озвученные жалобы были полностью проигнорированы. Хотя на основании даже этих жалоб положено диагностировать черепно-мозговую травму и сотрясение головного мозга. Соответственно, для этого фельдшер обязана была меня госпитализировать для уточнения диагноза и проведения рентгеновского исследования.

И поставленный позже диагноз подтверждает слова Людмилы Сорокиной.

Кроме того, в карте не оказалось записей об аллергии пациентки на ряд препаратов, в частности – на йод. Не сообщить об этом, а уж тем более отрицать наличие аллергии, она просто не могла – ведь от такой информации нередко зависит жизнь.

 

Виновна!

Следователи СКР усмотрели в действиях фельдшера БУЗ ВО «Череповецкая станция медицинской скорой помощи» Надежды Петровой признаки статьи 124 УК РФ — неоказание помощи больному.

К расследованию инцидента подключились и эксперты из страховой компании «СОГАЗ-Мед». Страховщикам потребовалось провести две экспертизы действий бригады череповецкой «скорой», чтобы представить неоспоримые даже для руководства городского и областного здравоохранения доказательства допущенных нарушений. В заключении экспертов зафиксировано в частности «нарушение по вине медицинской организации преемственности в оказании медицинской помощи (в том числе несвоевременный перевод пациента в медицинскую организацию более высокого уровня), приведшее к удлинению сроков оказания медицинской помощи и (или) ухудшению состояния здоровья застрахованного лица». Найдены нарушения и в работе больницы: там отсутствуют записи, объясняющие столь стремительное «выздоровление» пациентки.

По итогам расследования к обоим медучреждениям «будут применены финансовые санкции» — это все, что могут сделать страховщики. Однако не все в мире измеряется деньгами.

— Никто со «скорой» даже не извинился перед мамой, — говорит дочь Людмилы Сорокиной Елена. — Ни фельдшер Петрова, напрямую повинная в сложившейся ситуации, ни руководство Череповецкой «скорой помощи» в лице главного врача Руслана Зиганшина, несущего ответственность за действия своих сотрудников. Надежда Петрова по-прежнему работает фельдшером «скорой» и ездит на вызовы. Огласка этой истории будет продолжена, пока моей матери как минимум не будут принесены публичные извинения со стороны «скорой помощи» — за непрофессиональные действия фельдшера Петровой и за то, что пришлось терять нервы и силы, доказывая это полгода. Повторюсь, это минимум, что они обязаны сделать после всего случившегося.

А мы тем временем с нетерпением ждем результатов проверки по этому делу, которую еще в июле начали прокуратура и Следственный комитет.